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Il San Valentino di Vodafone

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14 febbraio 2015 - 08:30 | Commenti 2 | Link breve

Il concetto di «tenersi caldo un cliente» fedele da 15 anni, per Vodafone, è piuttosto vago. E lo dimostra con i fatti. Poi si lamentano che la gente «scappa».


Beccatevi 'sti due giga da Vodafone...

Beccatevi ‘sti due giga da Vodafone…

Ma si, sparatevi questi due giga di Internet aggratise il giorno di San Valentino… paga mamma Vodafone.

Grazie, non ne ho bisogno. Sono un cliente Vodafone da 15 anni. Riassunto velocissimo:

  1. (più di un anno fa) attivo la Tutti 250+250 Special Edition a 9,90 al mese, incluso 1 giga di Internet e servizio BlackBerry;
  2. (qualche mese fa) me la disattivano d’autorità e mi passano a una (inesistente) Tutti 500+500 sempre a 9,90, più il giga e servizio BlackBerry, totale 12,90 al mese;
  3. (qualche mese fa) mi fanno “provare” il 4G, per qualche mese gratuito (poi 10 euro al mese), per l’estate; finisce la promozione, lo disattivo;
  4. (qualche mese fa) invece di riattivarmi il giga che avevo, mi ritrovo con Internet “base” (quattro euro al giorno), senza avvisi: non accorgendomene, nell’arco di quattro giorni ovviamente si azzera il credito;
  5. (un paio di mesi fa) vado per attivare in qualche modo 1 giga di connettività, scopro che vogliono cinque euro, totale 18: rinuncio e attivo 300 mega (per il poco traffico su BlackBerry bastano e costano solo 2 euro, in totale spendo comunque 15 euro);
  6. rifletto sulla situazione e disattivo Tutti 500+500: anche il traffico voce e SMS sul BlackBerry è poco, dunque penso di restare con i soli 300 Mega; lo faccio, nessuno mi avvisa di niente – neanche uno straccio di SMS: è vero che c’è scritto sul sito, ma uno straccio di SMS si può anche inviare – e dopo un paio di giorni puff, SMS: “300 Mega è stata disattivata”.

Disattivo la connessione dati dalla SIM, riattivo – come avevo già fatto – sul Samsung l’HotSpot Wi-Fi abilitando al collegamento solo il BlackBerry.

Per ora “reggo” così, perché un’amica che lavora in Vodafone mi ha detto di aspettare: a breve dovrebbero esserci novità tariffarie. Lo faccio solo perché me lo ha detto lei, che è “fonte sicura”. Altrimenti sarei già andato a fare portabilità altrove.

Altro che San Valentino.

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Marco Valerio Principato (1280 Posts)

Informatico sin dal 1980, ha quasi sempre svolto questa attività sia nella Pubblica Amministrazione che fuori. Ora libero professionista e laureato con lode in Scienze della Comunicazione, si dedica alla donna della sua vita, ai suoi hobby e ai suoi siti.


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COMMENTI (locali)

2 commenti (locali) »

  • Marco V. Principato ha scritto:

    Non è rimasta sul vago, anche se non posso dire molto per non metterla in difficoltà. La risposta è qui: http://nibble.it/?p=12161.
    Saluti
    MVP

  • Daniele ha scritto:

    Ciao Marco,
    quetsa tua fonte sicura ti ha dato qualche altro dettaglio oppure è rimasta sul vago..

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