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Wyse Italia: difficile parlarci. Risponde un call center

Avete presente Wyse, la notissima casa global leader in thin computing? Con tanto di pagina recapiti internazionali, naturalmente Italia compresa. Peccato che se si chiama il numero (0331 782755), nota, indicato come numero di Wyse e non di un call center, non risponde Wyse ma proprio un call center, che poi “per Wyse” invita a chiamare il country manager ad un’utenza cellulare.

Ma che razza di sistema è questo? Per quale ragione dovrei spendere soldi a chiamare un cellulare, quando posso chiamare i numeri di rete fissa compresi nel prezzo del mio contratto? Il numero di rete fissa cosa c’è a fare, allora?

Un thin client Wyse G-Class, che forse non comprerò mai
Un thin client Wyse G-Class, che forse non comprerò mai

Ciò significa che:

  1. un vero e proprio ufficio di Wyse Italia forse non esiste del tutto
  2. se c’è, è in cattive acque, visto che non riesce a permettersi il lusso di una, dico una persona che stia là a rispondere alle chiamate del pubblico

Avevo intenzione di acquistare un thin client di Wyse, probabilmente un G-class, e volevo chiedere lumi sulla possibilità di averlo senza sistema operativo e con slot PCI (devo montarci TrixBox). Ma, visto che non si riesce a parlare con loro se non facendo una costosa telefonata a un cellulare, penso che cambierò idea. Anzi, fornitore. E probabilmente lo sconsiglierò a chi dovesse pensare a soluzioni thin, visto che spesso mi chiedono pareri.

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Marco Valerio Principato

Informatico sin dal 1980, ha quasi sempre svolto questa attività sia nella Pubblica Amministrazione che fuori. Ora libero professionista e laureato con lode in Scienze della Comunicazione, si dedica alla donna della sua vita, ai suoi hobby e ai suoi siti.

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2 thoughts on “Wyse Italia: difficile parlarci. Risponde un call center”

  1. ho messo i 3 Winterm 30 inutilizzabili per mancanza di assistenza Wyse nel software in un cassetto (a qualcuno possono interessare) e ho messo sugli impianti dei portatili XP con la funzione di HyperTerminal
    La mia preoccupazione è che lasciare sugli impianti dei PC portatili si finisce con il non trovarli più alla mattina
    GCC

  2. mi associo pienamente
    sono super incazzato
    ho provato sia con l’Italia (Ready) sia con gli USA
    Mi rimandano al country-manager che si dichiara incompetente
    Il softerista della Ready mi manda manuali di una macchina diversa dandomi indirettamente del cretino
    Ho le mie macchine bloccate perchè i Wyse 50 non li hanno più e quelli che mi hanno dato come equivalenti (Winterm) che in teoria hanno l’emulazione dei Wyse 50 non hanno il tasto di sblocco della tastiera e loro non sanno darmi quali combinazioni di tasti danno il comando equivalente
    Chi può aiutarmi???
    Giancarlo
    posta@fimcome.com

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